Algemene Voorwaarden

1. Algemene Informatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de applicatie "[Naam Applicatie]" (hierna "de Applicatie") die wordt aangeboden door [Naam Bedrijf], een onderneming geregistreerd in België onder het KBO-nummer [KBO-Nummer], met maatschappelijke zetel te [Adres]. Voor vragen kunt u contact opnemen via e-mail: [E-mailadres].

2. Definities

• "De Applicatie": de digitale softwareapplicatie aangeboden door [Naam Bedrijf] die de Gebruiker helpt om bestellingen op te nemen, te beheren en af te rekenen, alsook aanverwante functionaliteiten (zoals menu's, schermweergave en het genereren van betaal- of QR-codes).
• "Gebruiker": elke persoon of onderneming die de Applicatie gebruikt, hetzij voor zakelijke of persoonlijke doeleinden.
• "Dienst": de diensten en functionaliteiten die beschikbaar zijn via de Applicatie.
• "Betaling": het maandelijkse of eenmalige bedrag dat door de Gebruiker verschuldigd is voor het gebruik van de Dienst, indien van toepassing.

3. Aard van de Dienst — Geen Kassasysteem

3.1. De Applicatie is een hulpmiddel dat als enige doel heeft het sneller en eenvoudiger opnemen en afrekenen van bestellingen. De Applicatie is geen geregistreerd kassasysteem (GKS), is niet gecertificeerd of geregistreerd bij enige overheidsinstantie, en is niet bestemd om te voldoen aan enige wettelijke verplichting inzake geregistreerde kassasystemen.

3.2. De Applicatie is geen boekhoudkundig systeem en mag niet worden gebruikt als enige of officiële bron voor de boekhouding, de btw-aangifte of enige andere fiscale of wettelijke verplichting van de Gebruiker.

3.3. De Gebruiker verbindt zich ertoe zijn effectieve verkopen en transacties te registreren in een eigen, wettelijk conform systeem, in overeenstemming met de toepasselijke Belgische wetgeving. [Naam Bedrijf] is in geen geval aansprakelijk voor de niet-naleving door de Gebruiker van diens fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke verplichtingen.

4. Toegang en Gebruik van de Applicatie

4.1. Registratie: om toegang te krijgen tot de Applicatie moet de Gebruiker zich registreren door een account aan te maken. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele gegevens tijdens het registratieproces.

4.2. Licentie voor Gebruik: [Naam Bedrijf] verleent de Gebruiker een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Applicatie te gebruiken voor persoonlijke of zakelijke doeleinden, in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.

4.3. Gebruik van de Dienst: de Gebruiker verbindt zich ertoe de Applicatie niet te gebruiken voor onwettige doeleinden of voor het schenden van de rechten van anderen. De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via zijn/haar account.

5. Betalingen en Abonnementen

5.1. Vergoeding: voor het gebruik van de Applicatie kan een maandelijkse of eenmalige vergoeding verschuldigd zijn. De prijs wordt duidelijk aangegeven op de website of in de Applicatie.

5.2. Betaalsystemen: de integratie met betaalsystemen wordt klantspecifiek bekeken en, indien gewenst, in overleg met de Gebruiker opgezet. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het up-to-date houden van zijn betaalgegevens.

5.3. Herroepingsrecht: voor zover wettelijk van toepassing heeft de Gebruiker het recht om binnen 14 dagen na de registratie zonder opgave van redenen te annuleren. Dit geldt enkel voor nieuwe accounts en niet voor verlengde abonnementen.

5.4. Vertraging in Betaling: bij niet-betaling van het verschuldigde bedrag behoudt [Naam Bedrijf] zich het recht voor de toegang tot de Applicatie tijdelijk of permanent te blokkeren totdat de openstaande betalingen zijn voldaan.

5.5. Prijswijzigingen: [Naam Bedrijf] behoudt zich het recht voor de prijs van de Dienst te wijzigen. Gebruikers worden hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

6. Gebruik van Gegevens en Gegevensbescherming

6.1. Verzameling van Gegevens: bij het gebruik van de Applicatie kan [Naam Bedrijf] persoonsgegevens verwerken, zoals naam, e-mail, betalingsinformatie en andere gegevens die nodig zijn voor het leveren van de Dienst. Deze verwerking gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en het Privacybeleid.

6.2. Doeleinden en rechtsgrond: de gegevens worden verwerkt voor het leveren en verbeteren van de Dienst, klantenondersteuning en administratieve doeleinden zoals facturatie. De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst, het gerechtvaardigd belang van [Naam Bedrijf], een wettelijke verplichting of de toestemming van de betrokkene, naargelang het geval.

6.3. Bewaartermijn: persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, behoudens langere wettelijke bewaarplichten.

6.4. Ontvangers: gegevens kunnen worden verwerkt door zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (onder meer voor hosting, betaalverwerking en e-mailverzending), uitsluitend voor het leveren van de Dienst en onder passende contractuele en beveiligingswaarborgen.

6.5. Rechten van betrokkenen: betrokkenen hebben het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar, alsook het recht om een gegeven toestemming in te trekken. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend via [E-mailadres].

6.6. Klachtrecht: betrokkenen hebben het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

6.7. Beveiliging: [Naam Bedrijf] neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de verwerkte gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging.

7. Verwerkersovereenkomst (artikel 28 AVG)

7.1. Voor zover de Gebruiker via de Applicatie persoonsgegevens van zijn eigen klanten of andere betrokkenen verwerkt, treedt de Gebruiker op als verwerkingsverantwoordelijke en [Naam Bedrijf] als verwerker in de zin van artikel 28 AVG. Dit artikel geldt als verwerkersovereenkomst tussen partijen.

7.2. [Naam Bedrijf] verwerkt deze persoonsgegevens uitsluitend op basis van de instructies van de Gebruiker en enkel voor zover nodig om de Dienst te leveren.

7.3. [Naam Bedrijf] waarborgt de vertrouwelijkheid, neemt passende beveiligingsmaatregelen (artikel 32 AVG), verleent binnen zijn mogelijkheden bijstand bij verzoeken van betrokkenen en bij de nalevingsverplichtingen van de Gebruiker, en verwijdert of bezorgt de persoonsgegevens terug na afloop van de overeenkomst, behoudens wettelijke bewaarplicht.

7.4. [Naam Bedrijf] kan voor de uitvoering van de Dienst een beroep doen op dienstverleners, die gebonden zijn door gelijkwaardige verplichtingen inzake gegevensbescherming.

8. Intellectuele Eigendom

8.1. Eigendom van de Applicatie: alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Applicatie, inclusief maar niet beperkt tot software, logo's, merknaam, afbeeldingen en teksten, zijn eigendom van [Naam Bedrijf] of haar licentiegevers.

8.2. Beperkingen: de Gebruiker mag de Applicatie niet kopiëren, wijzigen, distribueren of decompileren, tenzij dit expliciet is toegestaan door de wet of door deze voorwaarden.

9. Beperkingen van Aansprakelijkheid

9.1. Geen Garantie: de Applicatie wordt geleverd "zoals deze is". [Naam Bedrijf] biedt geen garanties met betrekking tot de functionaliteit van de Applicatie, zoals beschikbaarheid (uptime), snelheid of foutloosheid.

9.2. Aansprakelijkheid: [Naam Bedrijf] is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid om de Applicatie te gebruiken, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van [Naam Bedrijf].

9.3. Verlies van Gegevens: [Naam Bedrijf] is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens die door de Gebruiker in de Applicatie zijn ingevoerd. Het wordt sterk aangeraden om regelmatig een eigen back-up van de gegevens te maken. De Gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor het bewaren van een eigen kopie van zijn gegevens.

10. Beëindiging van de Overeenkomst

10.1. Opzegging door de Gebruiker: de Gebruiker kan de overeenkomst op elk moment beëindigen door zijn/haar account te verwijderen of door contact op te nemen met [Naam Bedrijf].

10.2. Opzegging door [Naam Bedrijf]: [Naam Bedrijf] behoudt zich het recht voor de toegang tot de Applicatie te beëindigen indien de Gebruiker deze algemene voorwaarden schendt of indien betalingen niet worden voldaan.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1. Toepasselijk Recht: deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.

11.2. Geschillen: in geval van geschillen zullen partijen eerst proberen het geschil in der minne op te lossen. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

12. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

[Naam Bedrijf] behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra de nieuwe voorwaarden op de website van [Naam Bedrijf] zijn gepubliceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om regelmatig de algemene voorwaarden te controleren.